進学塾クレスタでは、台風襲来時をはじめとする緊急時に限り、平常時にはスクーリングで受講していただいている皆様にも、ご希望いただいた場合、オンラインでの講義をご提供しております。
お申込にあたって
☆オンライン受講につきましては、以下の環境が必要となります。講義開始時刻までにご準備いただきますよう、お願いいたします。
(1) ZOOMのアプリをダウンロードしたPC等の機器があること
(2) ZOOMのアカウントをお持ちであること
お申込方法
緊急時に該当する日時にすでに受講ご予約があり、これをオンラインに切り替えての受講をご希望いただく場合は、講義実施日の1日前にお電話(06-6777-1234)にてお申込ください。
【おことわり】上記下線部に該当しない場合ならびに面談および体験講座につきましては、誠に恐れ入りますが対応外といたします。
切替受講について
受講IDおよびパスワードの発行
お申込みいただいた時点から講義開始時刻1時間前までに受講IDおよびパスワードを発行いたします。
ZOOMへのログインおよび受講待機
受講IDおよびパスワードをご入力いただき、ログインを済ませた状態でお待ちください。なお、ログインのタイミングは、講義開始時刻以前であれば、いつでも可能です。
指導内容書・宿題プリントの発行
講義終了後、指導内容書および宿題プリントは以下の要領で発行いたします。
➀E-MATsをお申込の受講生
講義終了と同時にE-MATsへ指導内容書および宿題プリントのデータを送信いたします。通常発行の指導内容書および宿題プリント(紙ベースのプリント)は、次回講義時にお渡しいたします。
②E-MATsをお申込でない受講生
通常発行の指導内容書および宿題プリント(紙ベースのプリント)は、次回講義時にお渡しいたします。
【おことわり】誠に恐れ入りますが、当日実施の指導内容書および宿題プリントは、メール添付または郵送での送付は行いません。ご了承賜りますようお願いいたします。
よくあるご質問
Q.オンラインへの切り替えをせずにキャンセルすることはできますか。
A.原則は「受講ガイド」に則った判断を行います。したがいまして、キャンセルは平常時よりも柔軟に承ります。オンライン切替受講の趣旨は、緊急時において往来の危険を排し、かつ、学びを止めたくないと考える受講生の皆様への選択肢の一つとしてご提供するもの、と考えております。
Q.オンライン切替後にキャンセルすることはできますか。
A.進学塾クレスタでは緊急時につきましては、通常時よりも柔軟に講義の変更・中止(キャンセル)を承ることとしております。したがいまして、再変更や時限のルール等にとらわれないキャンセルが可能です。
Q.オンライン切替は期間で設定(複数回の利用)することはできますか。
A.指導効率等を考えた場合、原則、1講義限りの措置といたします。ただし、緊急時とする期間が長期に亘る、または、緊急時の影響により通塾が困難となる事象※が発生し、かつ、その期間に複数のご予約を承っている場合については、そのすべてのご予約を対象とすることは可能です。
※通塾に利用する公共交通機関が長期に運休となる場合、または、進学塾クレスタが該当する事由であると判断した場合に限らせていただきます。
Q.切替受講をきっかけにオンラインでの受講に移行することはできますか。
A.受講区分につきましては、いつでも自由に変更していただくことができます。
Q.オンラインでの受講後、同一内容を再講義してもらうことはできますか。
A.オンライン接続環境が著しく思わしくない状況の場合、誠に恐れ入りますが、当該講義は中止させていただきます。この場合、「おでかけクレスタ」の規定にあわせて、進学塾クレスタが当該講義時の運営状況を分析し、進学塾クレスタの環境が要因となっていた場合、別日程を設定させていただき、再講義を行います。ただし、こうした要因がない場合につきましては、免責事項とさせていただきます。
Q.受信機器がスマートフォンしかありませんが申し込みはできますか。
A.電子黒板の内容を電送させていただく方式を採用しているため、文字の判読等のことを考えますと、大きな画面で受講いただくことを推奨しています。
その他のご質問につきましては、進学塾クレスタ(06-6777-1234)までご連絡をお願いいたします。
